Centre d'aide
Nous sommes là pour vous aider à trouver les réponses à vos questions
Comment fonctionne notre service
Comprendre le processus d’achat de véhicule
Notre plateforme simplifie l’achat de véhicules premium en trois étapes:
- Parcourez notre catalogue de véhicules soigneusement sélectionnés.
- Utilisez nos outils d’évaluation pour comparer les options.
- Contactez-nous pour organiser un essai routier ou finaliser votre achat.
Comment puis-je trouver le véhicule idéal?
Pour trouver le véhicule qui correspond parfaitement à vos besoins:
- Utilisez les filtres de recherche pour affiner les résultats selon vos critères
- Consultez les descriptions détaillées et les galeries photos
- Comparez les caractéristiques et les prix
- Lisez les avis d’autres clients
Comment contacter un conseiller?
Nos conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par:
- Téléphone: +33 (0)1 23 45 67 89
- Email: contact@spi-motors.com
- Formulaire de contact sur notre site
Processus d'achat
Tout ce que vous devez savoir pour acheter un véhicule
Notre processus d’achat a été conçu pour être simple et transparent:
- Sélectionnez votre véhicule et demandez des informations supplémentaires
- Organisez un essai routier si vous le souhaitez
- Discutez des options de financement et d’assurance
- Finalisez votre achat et recevez votre véhicule
Quelles sont les options de financement disponibles?
Nous proposons plusieurs options de financement flexibles:
- Paiement comptant
- Crédit automobile avec des taux compétitifs
- Location avec option d’achat (LOA)
- Leasing pour les professionnels
Nos conseillers financiers peuvent vous aider à choisir la meilleure option selon votre situation.
Les véhicules sont-ils garantis?
Tous nos véhicules bénéficient d’une garantie:
- Garantie constructeur pour les véhicules neufs
- Garantie minimum de 12 mois pour les véhicules d’occasion
- Extensions de garantie disponibles
Chaque véhicule est minutieusement inspecté par nos techniciens avant la vente.
Support Téléphonique
Contactez-nous directement
+33 (0)1 23 45 67 89
Lun-Ven: 9h-19h
Sam: 10h-17h
FAQ
Questions fréquentes
Consultez notre base de connaissances pour les réponses à vos questions
Service après-vente
Besoin d’assistance après votre achat?
Notre équipe de service après-vente est à votre disposition pour:
- L’entretien régulier de votre véhicule
- Les réparations sous garantie
- Les mises à jour techniques
- Les conseils d’utilisation
Gestion de votre compte
Optimisez votre expérience utilisateur
Avec votre compte personnel, vous pouvez:
- Sauvegarder vos véhicules favoris
- Accéder à l’historique de vos recherches
- Recevoir des alertes personnalisées
- Suivre l’état de vos demandes
- Accéder à vos documents et factures
Comment modifier mes informations personnelles?
Pour modifier vos informations personnelles:
- Connectez-vous à votre compte
- Accédez à la section « Profil »
- Cliquez sur « Modifier » à côté des informations que vous souhaitez mettre à jour
- Enregistrez vos modifications
Comment configurer les alertes?
Les alertes vous permettent d’être informé des nouveaux véhicules correspondant à vos critères:
- Accédez à la section « Mes alertes »
- Cliquez sur « Créer une alerte »
- Définissez vos critères de recherche
- Choisissez la fréquence des notifications
- Confirmez pour activer l’alerte
Besoin d'aide supplémentaire?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.