Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos services, notre processus d’achat et nos politiques. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Contactez notre équipe de support.
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande en sélectionnant un véhicule et en suivant les instructions de paiement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les virements bancaires, cartes de crédit et paiements en plusieurs fois.
Puis-je annuler ma commande après paiement ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures après paiement.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande via votre espace client sur notre site.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, tous les frais sont affichés avant la finalisation de votre achat.
Quels sont les documents nécessaires pour financer un véhicule ?
Vous aurez besoin d’une pièce d’identité, d’un justificatif de domicile et de vos trois derniers bulletins de salaire.
Puis-je financer un véhicule sans apport ?
Oui, certaines offres de financement permettent un achat sans apport.
Quel est le taux d’intérêt des financements ?
Les taux varient en fonction du véhicule et de votre profil financier.
Combien de temps dure l’approbation d’un financement ?
L’approbation prend généralement entre 24 et 48 heures.
Puis-je rembourser mon prêt par anticipation ?
Oui, il est possible de rembourser votre prêt plus tôt, sans pénalités.
Quelle est la durée de la garantie ?
Nos véhicules sont garantis entre 6 et 24 mois selon les modèles.
Que couvre la garantie ?
Elle couvre les défauts mécaniques et électriques sous certaines conditions.
Puis-je retourner un véhicule après l’achat ?
Oui, vous avez un délai de 14 jours pour un retour sous conditions.
Encore des questions?
Notre équipe est là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.